A matemática que você ignorou na escola agora vai te conseguir um aumento

Você lembra das aulas de matemática quando olhava para o quadro negro e pensava: "Pra que eu vou usar isso na vida?". Pois bem, a resposta está aqui.

Média, mediana e moda: Aquelas palavrinhas que você mal dava atenção podem ser a chave para entender seus dados e tomar decisões estratégicas. Mas cuidado, cada uma delas tem suas vantagens e também suas armadilhas.

Conteúdo

• Média: O termômetro geral, mas cuidado com extremo …

• Mediana: A realidade do meio, mas menos detalhada

• Moda: O comportamento mais comum, mas nem sempre r …

• Como escolher a métrica certa para cada situação?

• Exemplos práticos no marketing

Média: O termômetro geral, mas cuidado com extremos

• O lado bom: A média é excelente para obter uma visão geral e rápida dos seus números. Quer saber o ticket médio de vendas ou a taxa média de cliques de uma campanha? A média pode te dar essa resposta.

• O lado ruim: Se seus dados tiverem valores extremos, aquele cliente que gastou R$ 10 mil ou o e-mail que recebeu apenas um clique, a média pode ser altamente distorcida. Isso pode fazer você achar que as coisas estão melhores (ou piores) do que realmente estão.

• Exemplo prático: Em uma análise de campanhas, a média de 15% de cliques pode parecer ótima, mas se 90% das taxas de clique ficaram abaixo de 8%, você pode estar tomando decisões com base em um número ilusório.

Mediana: A realidade do meio, mas menos detalhada

• O lado bom: A mediana ignora valores extremos, mostrando o ponto central do conjunto de dados. Isso a torna uma métrica mais confiável para dados com grande variação.

• O lado ruim: Apesar de ser boa para entender o comportamento típico, a mediana não reflete a amplitude dos dados. Ela não te diz se há muitos valores altos ou baixos – apenas aponta o número do meio.

• Exemplo prático: Se seu CPC varia de R$ 1 a R$ 50, a mediana pode ser R$ 5, indicando um valor típico, mas você perde a visão do quanto alguns cliques estão saindo caros.

Moda: O comportamento mais comum, mas nem sempre relevante

• O lado bom: A moda é excelente para identificar o valor mais frequente em um conjunto de dados. Ideal para padrões como os horários mais comuns de abertura de e-mails ou os produtos mais vendidos.

• O lado ruim: Nem sempre a moda é útil, especialmente quando os dados têm muitos valores diferentes. Além disso, se a moda ocorre poucas vezes, ela pode não ser tão representativa.

• Exemplo prático: Em uma análise de vendas, a moda pode apontar que um produto específico é o mais vendido, mas se ele representar apenas uma pequena fração do faturamento, basear estratégias apenas na moda pode ser enganoso.

Como escolher a métrica certa para cada situação?

• Use a média quando quiser uma visão geral rápida, mas sempre cheque se valores extremos estão distorcendo o número.

• Escolha a mediana para entender o comportamento típico sem se deixar influenciar por extremos.

• Aposte na moda para descobrir padrões específicos, como os horários de maior engajamento ou os produtos mais populares.

Dica bônus: Combine as métricas. Uma análise que usa média, mediana e moda juntas dá uma visão muito mais completa do cenário.

Exemplos práticos no marketing

1. Campanhas de e-mail: A média de abertura foi 20%, mas a mediana de 12% mostra que a maioria abriu menos do que você imaginava. Já a moda revela que 30% abriram entre 10h e 11h, um ótimo horário para próximos disparos.

2. Anúncios online: A média de CPC foi R$ 8, mas a mediana de R$ 3 indica que a maioria dos cliques está dentro de um custo viável. A moda, por sua vez, revela que o CPC mais comum foi R$ 2, ajudando a planejar ajustes na campanha.

3. Vendas em e-commerce: O ticket médio foi R$ 200, mas a mediana de R$ 120 revela que a maior parte dos clientes gasta menos. Já a moda aponta que o produto mais vendido custa R$ 50, sugerindo a necessidade de trabalhar upsell.

Escolha o número que importa

Os números contam histórias, mas você precisa saber qual métrica ouvir para entender o que seus dados estão realmente dizendo. Média, mediana e moda não são só conceitos de matemática, são ferramentas práticas que ajudam você a tomar decisões mais inteligentes e baseadas na realidade.

Aplicando esses conceitos que são ignorados por muitos pode apresentar resultados muito mais profundos, sem dificuldade, olhando o que ninguém vê. E até ganhar um aumento com isso.

“Ah, Luiz, mas vai ser difícil aprender tudo agora”

Não é. Você pode até usar o ChatGPT para fazer essas análises com facilidade. Mas eu vou ajudar mais um pouco.

Se você chegou até aqui, merece um brinde. Pode baixar agora, de graça, uma planilha com um exemplo e as fórmulas. Além de conter anotações na última aba, você pode copiar o documento e usar ele para suas próximas análises com média, mediana e moda.

Se quiser ajuda para entender a melhor maneira de aplicar média, mediana e moda nas análises do marketing da sua empresa, me mande uma mensagem.

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