Deixe suas metas mais inteligentes

Como a metodologia SMART pode transformar seu planejamento

Author

Luiz Filipe Carneiro
July 03, 2024

A gente sempre fala da importância de medir a analisar para tomar decisões. Mas não tem como fazer nada disso sem começar pela definição de metas.

Pode parecer simples, mas nem sempre é. Se você não conseguir definir os objetivos com clareza fica impossível fazer qualquer análise posterior.

E existe um método bem simples que ajuda a definir metas monitoráveis e que vão fazer diferença na sua análise. É a Metodologia SMART.

O que é uma meta SMART?

SMART é um acrônimo, em inglês, que representa cinco critérios importantes para a definição de metas: Specific (Específica), Measurable (Mensurável), Achievable (Alcançável), Realistic (Realista) e Time-bound (Temporal). Cada um desses critérios ajuda a tornar as metas mais claras e realizáveis.

  1. 🎯 Específica (Specific): As metas devem ser claras e precisas, respondendo às perguntas "O quê?", "Por quê?" e "Como?". Uma meta específica descreve exatamente o que se pretende alcançar.

  2. 📊 Mensurável (Measurable): Para saber se uma meta foi alcançada, ela deve ser quantificável. Isso envolve definir indicadores de desempenho e métricas que permitam acompanhar o progresso.

  3. ✅ Alcançável (Achievable): As metas devem ser realistas e atingíveis, considerando os recursos e as limitações existentes. Elas devem desafiar, mas não ser inalcançáveis.

  4. 📈 Realista (Realistic): Além de alcançáveis, as metas devem ser relevantes e alinhadas com os objetivos gerais da empresa ou projeto. Elas devem fazer sentido no contexto do negócio.

  5. ⏰ Temporal (Time-bound): Definir um prazo para alcançar a meta é crucial. Isso cria um senso de urgência e ajuda a manter o foco no cumprimento dos objetivos.

Benefícios das metas SMART no marketing

Seguir esses princípios na hora de definir as metas traz benefícios indispensáveis para os bons resultados.

  • Clareza na comunicação e alinhamento: metas claras ajudam a equipe a entender exatamente o que se espera dela, aumentando a motivação e o alinhamento.

  • Medição de sucesso: com metas mensuráveis, é mais fácil avaliar o sucesso das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário.

  • Gestão do tempo e recursos: metas com prazos definidos ajudam a gerenciar melhor o tempo e os recursos, evitando desvios e atrasos.

  • Motivação e foco: metas desafiadoras, mas alcançáveis, mantêm a equipe motivada e focada nos objetivos principais.

Exemplos de metas SMART no marketing

Para ilustrar a aplicação da metodologia SMART, considere o seguinte exemplo:

Gerar leads:

  • Específica: Aumentar o número de leads qualificados através do site.

  • Mensurável: Obter 40 leads por mês.

  • Alcançável: Implementar estratégias de SEO e marketing de conteúdo.

  • Realista: Quantidade baseada em dados históricos e novas táticas de marketing.

  • Temporal: Dentro de seis meses.

E depois você pode ir refinando as metas. Ao invés de focar apenas na quantidade de leads, monitorar os leads qualificados. E como você determina o que é um lead qualificado? Usa o SMART outra vez.

Você pode até repetir os itens de cada um dos passos do SMART, mas no Específico você tem que ir mais longe. Por exemplo, o lead qualificado pode ser um lead que passou da qualificação inicial na régua do CRM. Segue a metodologia e apenas ajusta no ponto que é necessário.

Implementando metas SMART

Para implementar metas SMART, siga estes passos:

  1. Defina a meta inicial: escreva uma meta inicial sem se preocupar com todos os critérios SMART.

  2. Refine a meta: ajuste a meta para que ela atenda a todos os critérios SMART.

  3. Compartilhe a meta: comunique a meta com toda a equipe para garantir o alinhamento.

  4. Monitore o progresso: avalie regularmente o progresso em relação à meta e ajuste as ações conforme necessário.

  5. Avalie o sucesso: após o prazo, avalie se a meta foi alcançada e identifique áreas de melhoria.

A metodologia SMART não só ajuda a definir metas claras e alcançáveis, mas também a manter a equipe focada e motivada. No marketing, onde a medição de resultados é crucial, a aplicação dessa metodologia pode melhorar muito os resultados das suas análises.

Depois disso você vai atrás de ferramentas de monitoramento para aproveitar as metas que definiu. Pode ser desde um serviço mais acessível, como um mLabs, ou até um dashboard completamente personalizado no Power BI.

A definição de metas SMART é muito importante em qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. Ao garantir que as metas sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais, as empresas podem direcionar seus esforços de maneira mais eficiente e eficaz, aumentando as chances de alcançar os objetivos desejados e de obter resultados positivos.