IA x Redatores: Quem ganha o jogo do conteúdo de blog?

Imagine que você está em um café, cercado por vozes. De um lado, alguém conta uma história cativante sobre uma viagem cheia de aventuras e reviravoltas inesperadas. Do outro, uma pessoa está lendo em voz alta um manual de instruções: claro, direto, e... sem alma. Esta comparação serve como uma metáfora perfeita para a discussão sobre o futuro da criação de conteúdo: os humanos podem ser substituídos por IAs?

Dois estudos do Hotjar (análise de métricas e análise de qualidade) mergulharam de cabeça nesse debate, colocando frente a frente conteúdos criados por humanos e por inteligências artificiais. O resultado foi interessante e traz algumas respostas — e talvez ainda mais perguntas.

Inteligência artificial: precisa, rápida e... impessoal?

O primeiro ponto que os estudos revelam é que as inteligências artificiais são realmente boas em eficiência e precisão. Elas entregam textos rapidamente, sem erros gramaticais e com todas as palavras no lugar certo. Imagine uma IA escrevendo uma matéria sobre como instalar uma máquina de lavar: ela vai detalhar cada passo, explicar com clareza os processos e garantir que você não perca nenhum parafuso pelo caminho. Uma tarefa direta, objetiva e prática, onde a IA brilha. No entanto, há um detalhe que não pode ser ignorado: faltava algo essencial. A "voz", a emoção, aquele toque que conecta o texto a quem o lê.

Os conteúdos gerados pela IA foram descritos como "precisos, mas mecânicos". Eles tinham a informação necessária, mas não conseguiam criar uma ponte emocional com o leitor. Pense naquele manual de instruções do café: útil, sem dúvida, mas pouco memorável. Falta aquela faísca que faz o leitor sentir que está lendo algo feito para ele, e não apenas um texto genérico.

Humanos: mais tempo, mais impacto

Agora, vamos ao outro lado da comparação: os textos humanos. Eles levaram mais tempo para serem produzidos e, muitas vezes, traziam pequenos "defeitos" — um tom menos polido, uma escolha de palavra menos exata. Mas é justamente aí que entra a mágica. Os leitores se sentiram mais envolvidos com os textos criados por humanos. Havia histórias, exemplos pessoais, um toque de humor e, acima de tudo, uma perspectiva única. Esses elementos, aparentemente imperfeitos, ajudavam a criar uma conexão real.

A pesquisa do Hotjar mostrou que as pessoas tendem a se engajar mais com conteúdos que parecem vir de outro ser humano, porque querem sentir que alguém as entende, que há um interlocutor do outro lado. Não é apenas sobre informar, é sobre comunicar, estabelecer uma relação. É como se as imperfeições fossem exatamente o que nos lembra que, do outro lado daquele conteúdo, há outro ser humano, com experiências, falhas e emoções.

IA e humanos: rivais ou parceiros?

Mas aqui entra a grande sacada: a questão não é se a IA vai substituir escritores humanos, mas como os dois podem trabalhar juntos. Imagine que o chef do nosso restaurante hipotético resolve usar a IA para preparar a base do prato, mas que ele, o chef humano, vai dar o toque final, o tempero secreto que transforma o bom em inesquecível. Esse parece ser o caminho mais promissor.

Os dois estudos do Hotjar apontam para um cenário em que a IA e os escritores humanos não são rivais, mas aliados. A inteligência artificial pode lidar com tarefas repetitivas, acelerar processos e até mesmo sugerir ideias. E então, o escritor humano entra para dar vida, emoção e aquele toque que transforma informações em algo inspirador. A combinação certa de eficiência e criatividade humana é onde reside o verdadeiro potencial.

Conclusão: o futuro é a colaboração

Então, voltando àquela cena do café: qual das duas conversas você prefere ouvir? A verdade é que, para muitos de nós, o ideal seria ter um pouco de cada. A precisão e clareza da IA com a emoção e a narrativa dos humanos. A questão não é se a IA vai substituir os escritores, mas como ela pode potencializar o trabalho deles, para que criem conteúdos mais rápidos, precisos e, acima de tudo, significativos.

Se o objetivo é informar de forma objetiva, a IA já faz um trabalho excelente. Mas se queremos cativar, inspirar, e talvez até transformar quem lê — essa ainda é uma tarefa que requer o toque humano. O futuro do conteúdo não é um duelo, mas uma dança harmoniosa entre a eficiência da máquina e a empatia humana. E nós estamos apenas começando a coreografar essa nova era.

• O estudo que comparou as métricas de um texto escrito por uma copywriter e outro pela IA, 6 meses depois de publicados.

• Um comparativo mais direto de alguns pontos definindo quem é o melhor em cada (IA ou humano).