Misturar conhecimentos para melhores resultados

Chegar a soluções criativas é algo muito valorizado no mercado de trabalho.

Tanto que o Design Thinking é amplamente utilizado para chegar a esse tipo de solução. Essa metodologia foi criada baseada nos processos de design repensados para outras utilizações. Pode ser usado desde o desenvolvimento de projetos à melhoria de processos.

Além disso, o que está na moda é o "profissional em T". A formação em T é uma metáfora que se refere a um profissional que possui uma ampla base de conhecimentos e habilidades, mas também é especialista em uma área específica. A metáfora é baseada na letra T, com a base representando a base de conhecimentos e habilidades amplas e a haste representando a área de especialização.

Os profissionais em T são altamente valorizados no mercado de trabalho porque são capazes de ver o quadro geral e também se aprofundar em detalhes. Eles também são capazes de trabalhar com pessoas de diferentes disciplinas e compartilhar seus conhecimentos e habilidades.

A designer gráfica Lauren Hom usava ingredientes culinários em algumas de suas artes.

Agora inverteu e está está fazendo aulas de culinária, aplicando toda a experiência de design nela nos pratos que cozinha. Criando comidas visualmente incríveis e (possivelmente) gostosas.

Misturar conhecimentos diferentes é excelente para criar soluções.

Se a gente quiser, dá pra enxergar o marketing como a publicidade que entende de exatas. Tem toda a parte criativa da publicidade de como conseguir convencer os clientes, mas com métricas muito mais precisas e que influenciam muito mais no planejamento.

E o mundo hoje é tão baseado em números que não deve ter mais uma agência de publicidade que não entenda de dados. Hoje não tem como se basearem só em publicitários geniais tendo ideias mirabolantes sem respaldar uma campanha em dados.

A ideia pode ser a mais incrível do mundo, todo mundo achar genial e ganhar dezenas de prêmios. Mas tem que vender. E hoje é muito fácil acompanhar as métricas e saber exatamente se aquele cliente impactado comprou. Não é mais acompanhar vendas nos dias seguintes à propaganda no intervalo do Jornal Nacional.

Eu me considero um generalista. Já trabalhei com mão na massa em praticamente tudo que tem no marketing e comunicação. Blogueirinho, Chefe de Assessoria de Comunicação de governo e até com análise de dados. Com frequência ter essas experiências diferentes me ajuda a conseguir soluções criativas.

Quando troquei Engenharia de Telecomunicações por Publicidade, na faculdade, parecia não fazer sentido nenhum. Hoje isso é ótimo pra mim.

Ter times só de especialistas pode criar soluções repetitivas e engessadas. Conhecimentos amplos trazem soluções diferentes. Mesmo que nem pareçam ter conexões óbvias entre os campos de conhecimento.

Além de ter pessoas com conhecimentos distintos é importante ter um time diverso. Nem precisamos entrar no assunto de inclusão e oportunidades. Mesmo que você não se importe com isso, ter um time com gente de diferentes experiências (tanto profissionais como de vida) faz com que a cartela de conhecimento seja muito mais extensa.

Se não acredita em mim, pode acreditar na Harvard Business Review.

Passei boa parte da minha vida numa bolha onde eu só convivia com gente muito parecida comigo. Brasília tem desses problemas. Mas quando comecei a conviver com gente muito diferente de mim, passei a entender melhor outras visões e aprendi várias coisas que nem imaginava.

Algumas das ideias mais criativas que já vi aparecerem no trabalho foram de interações com pessoas bem diferentes. Alguém que viu uma coisa em outro lugar, passou por uma situação diferente, consumiu um produto que mais ninguém conhecia, experiências diferentes trazem muita criatividade.

Não adianta só contratar todo mundo que estudou na mesma faculdade, fez intercâmbio e mora num raio de 10km do escritório. Quanto mais gente diferente, melhor.

E até nisso o trabalho remoto ajuda. Não importa se a pessoa mora na esquina do escritório ou a 5 mil km de distância. Quem mora perto do trabalho e vai de carro costuma ter uma qualidade de vida muito maior do que quem mora longe e pega 3 ônibus. No remoto tanto faz. Claro que melhores casas vão dar melhores condições, mas já ajuda bastante não ter que perder horas no transporte. E ainda facilita que você tenha funcionários de outros estados e até países.

É muito mais difícil implementar uma cultura criativa em uma empresa, oferecer cursos pra todos, deixar que absorvam metodologias e ganhem experiência do que contratar pessoas diferentes. Com um time diverso, depois oferece o resto para potencializar a criatividade.

Um dos maiores erros que vejo em empresas é ter gestores que contratam quem pensa igual. E preferem quem concorda do que quem questiona. Isso faz com que a empresa tenha só uma visão e fica muito difícil ter soluções criativas e enfrentar crises.