Storytelling é mais simples do que parece

Storytelling é um dos termos mais usados na criação de conteúdos. Muita gente fala sobre isso mas poucos fazem.

Apesar do termo em inglês, o Storytelling nada mais é do que a arte de contar histórias de maneira envolvente e significativa, utilizando uma estrutura narrativa para transmitir mensagens e se conectar emocionalmente com o público.

Essa técnica é usada para criar uma conexão mais profunda e memorável com os consumidores, facilitando a compreensão e retenção das informações transmitidas. Ao envolver o público com personagens, conflitos e resoluções, o storytelling torna as mensagens mais persuasivas e impactantes, ajudando a destacar marcas e produtos no mercado competitivo.

Existe até um livro bem conhecido sobre o tema. O Storybrand. Que tem até um método para aplicar na criação de conteúdos que sigam o Storytelling.

Os 7 Elementos do Método Storybrand

Donald Miller, em seu livro Storybrand, descreve um método que é baseado na estrutura das narrativas. Aqui estão os sete elementos essenciais do método Storybrand:

1. Um personagem (Cliente)

   • Descrição: O cliente deve ser posicionado como o herói da história, não a marca. A empresa deve entender quem é o cliente e quais são seus desejos e aspirações.

   • Importância: Isso permite que a marca se concentre nas necessidades e nos desejos do cliente, criando uma conexão mais forte e personalizada​​.

2. Tem um problema

   • Descrição: As empresas geralmente vendem soluções para problemas externos, mas os consumidores compram soluções para problemas internos.

   • Importância: Identificar o problema que o cliente enfrenta em três níveis – externo, interno e filosófico – ajuda a criar uma mensagem que ressoa profundamente com o público-alvo​​.

3. Encontra um guia (Empresa)

   • Descrição: A empresa deve posicionar-se como um guia que tem empatia e autoridade para ajudar o herói a resolver seu problema.

   • Importância: Ao mostrar empatia e autoridade, a empresa se torna uma fonte confiável de ajuda para o cliente, fortalecendo a relação de confiança​​.

4. Que te dá um plano

   • Descrição: O guia (empresa) deve oferecer um plano claro e simples que o cliente pode seguir para resolver seu problema.

   • Importância: Um plano claro remove a confusão e ajuda o cliente a entender exatamente como a empresa pode ajudá-lo a alcançar o sucesso desejado​​.

5. E o chama para a ação

   • Descrição: A empresa deve incluir uma chamada clara para ação, que pode ser direta (como comprar um produto) ou transicional (como se inscrever em uma newsletter).

   • Importância: Sem uma chamada para ação clara, os clientes podem hesitar ou ficar indecisos sobre o que fazer a seguir, resultando em perda de vendas e oportunidades​​.

6. Que ajuda a evitar o fracasso

   • Descrição: A empresa deve articular as consequências negativas de não agir ou de não utilizar os produtos ou serviços oferecidos.

   • Importância: Definir o que está em jogo e o que o cliente pode perder se não tomar uma ação ajuda a motivar a decisão e cria um senso de urgência​​.

7. E Termina com um sucesso

   • Descrição: A empresa precisa mostrar claramente como será a vida do cliente após a utilização de seus produtos ou serviços.

   • Importância: Pintar um quadro do sucesso final que o cliente pode alcançar ajuda a inspirar e motivar a ação, mostrando o valor real e os benefícios dos produtos ou serviços da empresa​​.

Tudo bem, existe muita teoria e isso é MUITO válido.

Mas o básico do básico é que uma mensagem fixa muito melhor quando é uma história bem contada. Simples assim.

Se você constrói uma mensagem de maneira que capte a atenção de quem está vendo ela será muito melhor recebida e vai ficar na cabeça de quem recebeu por muito mais tempo.

Esse exemplo da cor favorita é um pouco exagerado, mas mostra bem como uma breve história ajuda a mostrar como uma mensagem mais caprichada fixa melhor.

@learnwithrene

Framing doesn’t just shape messages; it shapes our reality. This video peels back the layers on how the framing effect controls understand... See more

A forma como você apresenta um conteúdo também faz muita diferença.

O vídeo a seguir é sobre o hat-trick perfeito. Que é quando um jogador faz um gol com cada perna e um de cabeça, em uma única partida. E é algo bem raro.

Poderia ser só uma lista simples, como vemos na maioria dos perfis de redes sociais. Mas esse é montado de maneira que instiga muito mais. Não é só um ranking, tem um roteiro pensado para prender a sua atenção.

@futebolcomhistorias

O que é um hat-trick perfeito?

Já abre com uma imagem com Ronaldo, Ibrahimovic e Neymar. Já gera um interesse por ter três estrelas, sendo que dois são brasileiros. Logo a gente imagina que todos conseguiram isso e vamos ver um Top5 normal mas não.

Ele explica o que é o hat-trick perfeito enquanto coloca imagens de outros craques, como Cristiano Ronaldo e Messi. Que são jogadores que você imagina que estão entre os que conseguiram o feito.

Como ele segue citando os jogadores que atingiram o feito ele começa com o Ibra, que conseguiu duas vezes, algo impressionante. Depois passa por dois que conseguiram uma única vez, fechando com o Cristiano Ronaldo que conseguiu absurdas 10 vezes! Não foi linear, não foi tedioso. Teve uma quebra e fechou com para cima, com uma informação ainda mais impressionante.

Só que fechou esse bloco faltando um jogador. E você sabe disso porque lá no início ele já tinha avisado quantos eram e não mostrou todos. Gerando uma expectativa.

Aí mostra o Messi, que seria uma aposta óbvia, mas só para dizer que ele não conseguiu. Depois, ao falar do único brasileiro na lista, coloca uma imagem do Ronaldo, que seria uma grande possibilidade, mas quebra a expectativa entregando que o nome que faltava na lista era o do Yuri Alberto.

Que se você não acompanha muito futebol nem sabe quem é. E se acompanha futebol fica ainda mais impressionado por ele ter conseguido um feito tão raro mesmo sendo quem é!

Não seguiu o método do Storybrando (até por ser mais focado em marketing) mas criou um vídeo que tinha tudo para ser óbvio e linear de mua maneira que foi surpreendendo e segurando a sua atenção.

No final, nunca mais vou esquecer que o Yuri Alberto conseguiu um hat-trick perfeito.

Um bom Storytelling é uma história bem contada.

• Além do Storybrand, tem outros livros legais sobre o assunto como Storytelling e Histórias que Inspiram.

• Mas como o assunto é bem extenso existem também livros mais específicos sobre o assunto.

  • O livro O design como storytelling ensina designers a usar técnicas narrativas para criar designs mais envolventes e emocionantes.

  • No livro A Ciência da Narrativa o autor explora a psicologia e a neurociência por trás da narrativa, oferecendo dicas práticas para que escritores criem narrativas envolventes. Mas só tem em inglês.

  • Se você quer entender melhor como usar Storytelling com dados, tem dois livros bons para isso. O Storytelling com Dados e o Data Story. E tem até um livro para ajudar no uso de cores em Storytelling com dados.

• Se precisar de mais ajuda em Storytelling, ou qualquer outra área do marketing, pode contratar a minha consultoria!