Criando um exército de robôs para trabalhar na empresa

Eu sei que muita gente tem medo de perder emprego pra inteligência artificial. E tem gente que vai passar por isso mesmo. Aí ou você começa a destruir os servidores ou vai ter que se aliar a ela.

Nessa aí, eu estou do lado dos robôs faz tempo.

E, por ser aliado deles, criei alguns para ajudarem aqui na agência.

A gente usa uma metodologia própria, e muito bem documentada, para montar os planejamentos mensais de cada cliente. E boa parte disso é um pouco repetitiva.

TUDO que é repetitivo é bom para deixar robô fazer.

Então alimentei um GPT personalizado com alguns documentos na base de conhecimento dele (que seria a biblioteca que ele consulta quando vai me responder). Tanto com DOCs explicando a nossa metodologia como com PDFs selecionados de teoria de marketing. Assim a gente vai refinando o resultado.

Além disso dei instruções claras.

Ele deve sempre pedir detalhes como o público-alvo, área de atuação da empresa, tema de campanha, vários itens básicos para um planejamento. E posso até mandar um link do site da empresa para o GPT entender melhor.

Não precisei de uma linha de código (mas quem quiser tem como usar também) para criar um assistente completamente personalizado que entrega resultados consistentes que poupam HORAS de trabalho da equipe. E segue uma metodologia própria que ele "aprendeu" na documentação. Não foi algo que está amplamente divulgado na internet.

Não é das coisas mais difíceis de se fazer. Mas pro resultado ser satisfatório você perde muito tempo refinando o robô. É importante ter muita gente usando para pegar vários feedbacks e ir fazendo os ajustes. Incluir documentos, tirar, ajustar as regras que o GPT vai seguir. Dá pra criar um em minutos mas, para ficar bom, precisa de muito uso e ajustes.

Hoje a equipe já usa no dia-a-dia e o Stuart (nosso robô de planejamento) já está integrado nas nossas demandas. Mas apesar de eu ter dito para ele que era um profissional de marketing experiente (é sempre bom colocar esse tipo de orientação) nós o tratamos como um assistente.

Não chega em nenhum cliente o que o Stuart escreveu. A gente usa de base. Pega o que é bom, ajusta, e o que está ruim a gente muda. E mesmo assim ele ajuda a economizar horas na parte mais mecânica de escrever um planejamento completo de cabo a rabo.

Ainda dei mais um passo e coloquei na base dele documentação sobre copywriting. Assim ele até já sugere postagens para redes sociais com a legenda e tudo. E seguindo também o modelo de usamos aqui.

Sendo bem sincero, essa parte ajuda muito no Brainstorm mas é onde mais interferimos. Mesmo que siga a Big Idea que nós definimos para a campanha, e siga nossos protocolos, essa parte criativa ainda sofre um pouco. Mas como o Stuart é um assistente, faz parte.

Ele até descreve sugestões de imagens e ainda pode gerar elas. Mas aí a gente nunca usa, deixamos mesmo com os designers. Nessa parte aí o Stuart ainda é estagiário.

A melhor parte disso tudo é que sobra mais tempo para cuidarmos da parte mais criativa do marketing. Não é o Stuart quem vai decidir se a gente vai suar mais postagem de feed, stories, ou se vamos fazer uma ação física em uma loja. Só os seres humanos tomam as decisões importantes e criam os arquivos finais.

Mas os robôs ajudam.

Enquanto isso, já estou trabalhando em outros funcionários virtuais. Os mais adiantados são a Paige, especialista em copy para Landing Pages e o Adaílton, analista de campanhas de tráfego pago. Esse último tem sido o mais difícil de ter resultados dentro do que eu quero. Possivelmente vou ter que criar uma metodologia específica para ele entregar os resultados dentro do que queremos.

Um total de ZERO empregos foram perdidos com isso e muitas horas de trabalho foram poupadas.

Só tenho duas notícias ruins. Você só consegue criar esses Custom GPTs com a versão paga do ChatGPT. E a segunda notícia ruim é que, no momento, não estão nem aceitando novos clientes. Tem tanta gente querendo que tem lista de espera para quem quiser pagar para usar a solução completa.